Was ist das A und O eines jeden Verkaufsgespräches? Es ist der Verkauf – nicht das Gespräch. Erfolg im Verkauf hat nur derjenige, der sein Ziel immer vor Augen hat. Wer die Partnerschaft mit dem potentiellen Kunden für wichtiger hält, der versinkt zwangsläufig im Mittelmaß. So werden Sie weder den Ansprüchen des Kunden noch denen Ihres Vertriebsleiters gerecht.
Manchmal ist das Maß einfach voll. Verstehen Sie mich jetzt bitte nicht falsch. Ich fordere meine Seminarteilnehmer, meine Zuhörer im Vortrag und auch die Leser meiner Bücher immer wieder auf, mir Feedback zu geben. Das ist mir extrem wichtig, denn ich möchte wissen, wenn ich mich an einer Stelle noch verbessern kann. Und genauso freue ich mich riesig, wenn ich eine nette Mail von einem Verkäufer bekomme, der sich für meine Tipps bedankt – weil es ihm jetzt gelungen ist, endlich den dicken Fisch an Land zu ziehen, an dem er sich schon mehrfach die Zähne ausgebissen hatte. Doch es gibt eben nicht nur die dankbaren Menschen.
„Der Limbeck, der ist doch zum Verkäufer geboren!“ Wissen Sie, wie sehr ich das hasse? Das ist wie: Der Nowitzki ist doch zum Basketballer geboren. Oder der Clinton ist doch der geborene US-Präsident. Ich hab das schon so oft gehört – und es ärgert mich immer noch.
Im Laufe meiner Karriere habe ich mehrfach auf die harte Tour lernen müssen, dass es beileibe nicht alle Menschen gut mit mir meinen. Manche haben mir unverhohlen ins Gesicht gesagt, dass sie mich für einen arroganten Schaumschläger halten. Hey, das ist ok! Du musst nicht mit jedem einen auf gut Freund machen. Und ganz ehrlich: Ich schätze Klartext. Wenn einer nicht mit mir klarkommt, soll er mir das einfach sagen. Ich verkrafte das.
Nach meiner Ausbildung war für mich eins sonnenklar: Ich wollte nicht ewig in dem kleinen Laden bleiben. Ich hatte Blut geleckt und während meiner Arbeit dort entdeckt, dass ich eine Sache besonders gut konnte: Verkaufen! Daher stand fest: Ich will Verkäufer werden. Nichts anderes.
Mein erster Auftritt als Trainer war im Friseurbusiness. Ich schulte Verkäufer, die Zubehör an Friseure verkauften. Von der Branche hatte ich keine Ahnung und war supernervös. Aus lauter Versagensangst nahm ich viel zu viel Trainingsmaterial mit. Erst als ich in meinem Stoff war, wurde ich ruhiger. Verkaufen ist schließlich überall dasselbe, ob es um Kopierer geht oder um Haartrockner.
Ohne Fleiß kein Preis, klar. Doch wahr ist auch: Du bezahlst immer einen Preis für deinen Fleiß. Wenn du an irgendwas beständig dranbleibst, dann kannst du in der Zeit nichts anderes tun. Der Tag hat nach wie vor 24 Stunden, du musst also irgendwas von der Liste deines Lebens streichen. Um damit umgehen zu können, ist es entscheidend, dass du liebst, was du tust.
